Minorexavol
Bouquets, fleurs, passion locale
8 mai 2026
Politique de retour et remboursement bouquets
Des conditions claires pour un achat en toute sérénité
Notre politique vise à assurer transparence et accompagnement lors des retours éventuels, dans
le respect de la législation applicable et du caractère périssable des produits floraux.
- 01
- Délai de réclamation
- Vous bénéficiez d’un délai de quatorze jours pour faire part d’un souci de conformité ou de dommage lié à la livraison.
- 02
- Exclusions applicables
- Les produits personnalisés ou créés sur commande ne peuvent être retournés, sauf défaut ou erreur manifeste de notre part.
- 03
- Procédure de retour
- Contactez notre équipe par formulaire ou téléphone en expliquant votre situation. Nous vous guiderons étape par étape pour la prise en charge.
- 04
- État des produits
- Les retours ne seront acceptés que pour des articles non utilisés, pas dégradés et dans leur emballage d’origine si applicable.
- 05
- Remboursement partiel possible
- Si une partie de la commande seulement est concernée, un remboursement partiel pourra être étudié sur justificatif.
- 06
- Délais de traitement
- Toute demande validée sera traitée dans un délai raisonnable, avec retour d’information sur l’avancement du dossier.
Contact assistance retour
Pour formuler une réclamation, contactez notre équipe dédiée.
Email content@minorexavol.world
Téléphone +33 (0)9 37 74 27 63
Adresse 13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France
Date d’application · 8 mai 2026
Version 1.2