La protection de vos données personnelles est une priorité pour minorexavol.world. Nous nous engageons à respecter la législation française et européenne sur la confidentialité.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration du service.

• Données d’identification telles que nom, prénom et adresse postale pour la livraison et la facturation.
• Coordonnées de contact, notamment adresse email et numéro de téléphone pour la confirmation de commande.
• Informations transactionnelles pour le suivi du paiement, gestion du panier et historique des achats.
• Données d’utilisation du site pour optimiser la navigation, sous forme de cookies analytiques anonymisés.

Utilisation de vos informations

Les données collectées servent uniquement à fournir, améliorer et personnaliser notre service floral.

• Expédition et suivi des commandes à l’adresse fournie par le client lors de la commande.
• Communication sur le statut de la commande, offres spéciales ou événements liés à nos produits.
• Optimisation du parcours client via l’analyse d’utilisation anonyme du site.
• Respect des obligations légales et conformité avec la réglementation européenne.

Fondement légal du traitement

Toutes nos opérations respectent le RGPD et la loi française sur la protection des données.

Le traitement des données s’effectue uniquement avec votre consentement explicite ou dans le cadre de la relation contractuelle liée à l’achat de produits.

Partage de données

Vos informations restent strictement confidentielles, sauf obligations légales.

• Transmission uniquement aux prestataires logistiques pour assurer la livraison de votre commande à domicile ou en point relais.
• Aucune commercialisation de vos données à des tiers non autorisés n’est réalisée.
• Communication d’informations personnelles uniquement lorsque la législation l’impose, comme en cas de réquisition judiciaire.

Sécurité des données

minorexavol.world adopte des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut le chiffrement des transactions et l’accès restreint aux informations sensibles uniquement aux salariés habilités.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur vos données auprès de notre équipe.

• Accès, modification ou suppression de vos informations sur simple demande écrite via notre formulaire de contact.
• Retrait de votre consentement à tout moment sans impact sur vos achats passés.
• Portabilité des données sur demande dans les conditions prévues par la loi.
• Possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL si besoin.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies techniques pour garantir le bon fonctionnement, et des cookies analytiques à des fins d’amélioration continue. Vous pouvez paramétrer ou désactiver les cookies non essentiels à tout moment.

En savoir plus cookies En savoir plus cookies

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, contactez notre responsable dédié.

Évolutions de la politique

Nous vous informons systématiquement de toute modification significative de cette politique et mettons à jour la date d’application en bas de page.